Współpraca z partnerem Comarch – co zrobić, gdy nie spełnia oczekiwań?
Jak rozpoznać dobrego partnera Comarch?
Dobry partner Comarch to przede wszystkim firma z wieloletnim doświadczeniem i ugruntowaną pozycją na rynku, która skutecznie wdraża systemy Comarch oraz oferuje profesjonalne wsparcie techniczne.
Przed podjęciem decyzji warto zapoznać się z opiniami klientów danej firmy. Cennym źródłem informacji są referencje oraz case studies, które pokazują, jak partner poradził sobie z konkretnymi wdrożeniami i wyzwaniami.
Kiedy i jak zmienić partnera Comarch?
Jeśli czujesz, że obecny partner nie odpowiada na potrzeby Twojej firmy – np. brakuje mu elastyczności, terminowości lub kompetencji – możesz go zmienić. Pierwszym krokiem jest znalezienie nowego partnera, który lepiej rozumie specyfikę Twojej działalności i zapewni odpowiednie wsparcie.
Firmy kierują się różnymi kryteriami przy wyborze nowego partnera – dla jednych kluczowa będzie dostępność konsultantów w określonych godzinach, dla innych szybka obsługa w zakresie aktualizacji, rozbudowy licencji, wdrażania nowych funkcjonalności czy integracji z innymi systemami.
Gdy wybierzesz nowego partnera, wystarczy zgłosić chęć współpracy, wypełnić formularz zmiany partnera Comarch i przesłać go na adres biuro@acomit.pl. Warunkiem przejścia jest brak zaległości wobec dotychczasowego partnera w opłatach za oprogramowanie Comarch.
Ile trwa zmiana partnera Comarch?
Sam proces zmiany partnera trwa maksymalnie 3 dni robocze. Po podpisaniu formularza, nowy partner przejmuje wszystkie formalności i kontakt z Comarch.
W praktyce wiele firm decyduje się na zmianę partnera tuż przed coroczną aktualizacją systemu, aby bez zakłóceń realizować inne procesy czy wdrożenia. Warto więc zaplanować ten krok z odpowiednim wyprzedzeniem.